İSMES İSTANBUL MESLEKİ EĞİTİM ÇEVRE DANIŞMANLIK VE HİZMET A.Ş. Prosmart Teknoloji - İstanbul Teması

İsmes Müşteri Memnuniyet Anketi

Değerli müşterimiz; Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla, beklenti ve önerilerinizi alabilmek için hazırlamış olduğumuz bu anketi elektronik olarak doldurmanızı ve e-posta yolu ile göndermenizi rica ederiz.

Saygılarımızla,

İSMES İSTANBUL MESLEKİ EĞİTİM ÇEVRE DAN. ve HİZM. A.Ş.

Puanlama: 1-Hiç Memnun Değilim, 2-Pek Memnun Değilim, 3-Kararsızım, 4-Memnunum, 5-Çok Memnunum

 

1 2 3 4 5
1-Hizmetlerimiz İle İlgili Kişilere Ulaşım Kolaylığı
2-İstek ve Teknik Sorularınızla İlgili Tatmin Edici Açıklamaların Yapılması
3-Verdiğimiz Taahhütlerin ve Yaptığımız İşlerin Zamanında Yerine Getirilmesi
4-Verdiğimiz Hizmetin Kalitesi ve Çeşitliliği
5-Verdiğimiz Hizmetin Ücretlendirilmesi
6-Acil Hizmet İsteklerinize Cevap Verebilme Yeteneğimiz
7-Hizmet Verme Aşamalarında Doğabilecek Sorunlara Yaklaşımımız
8-Sertifika, Fatura gibi Evrakların Tarafınıza Tam ve Doğru Ulaşımı
9-İtiraz ve şikâyetlere karşı yaklaşım tarzı
10-İtiraz ve şikâyetlere geri dönüş hızı
11-Güvenilirlik, Dürüstlük, Tarafsızlık, Gizlilik, Her Türlü Baskılardan Bağımsızlık kapsamlarında değerlendirmeniz
12-Yardımseverlik, Yerine Getirilecek İşin Takibi, İletişim, Erişilebilirlik, Güler Yüz ve İlgi kapsamlarında değerlendirmeniz
13-Sınava başlanmadan önce gerekli açıklamalar yapıldı mı?
14-Sınava başlanmadan önce kimlik kontrolleri yapıldı mı?
15-Sınav boyunca her adaya tarafsız bir şekilde yaklaşım sergilendi mi?
16-Sınav esnasında dikkatinizi dağıtacak hal ve hareketlerden kaçınıldı mı?
17-Sorular açık ve anlaşılır mıydı?
18-Belirtmek İstediğiniz Diğer Öneri ve Düşünceleriniz: